Données collectées
Lors d'un contact par email ou téléphone, LexiVox peut recueillir votre nom, vos coordonnées professionnelles, le type de mission concerné et les informations nécessaires pour répondre à votre demande.
Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette page explique comment LexiVox encadre les échanges, les fichiers et les données personnelles dans le cadre de ses prestations.
Données sensibles
Les prestations de retranscription et de relecture peuvent impliquer des données médicales, judiciaires ou confidentielles. Ces documents ne doivent pas être transmis via un outil grand public non sécurisé sans accord préalable sur les modalités d'échange.
Finalité du traitement
Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, établir un devis, organiser une mission ou poursuivre un échange professionnel.
Transmission des documents
Les enregistrements audio, comptes rendus, rapports d’expertise, courriers médicaux et documents existants sont échangés selon les modalités de transmission sécurisée convenues avec le client avant la mission. Aucun document médical ou donnée patient ne doit être envoyé via l’email de premier contact.
Cadre contractuel
Une mission peut être encadrée par un contrat de prestation, une clause de confidentialité et des clauses de sous-traitance RGPD lorsque le traitement de données est réalisé pour le compte du client.
Mesures de sécurité
Les fichiers sont téléchargés sur un SSD professionnel dédié et chiffré. L'ordinateur est protégé par mot de passe, l'accès est réservé à la prestataire et les données confiées ne sont pas réutilisées pour un autre usage.
Durée de conservation
Les fichiers audio et documents de travail sont supprimés au plus tard 30 jours après validation de la prestation, sauf obligation légale de conservation ou accord contractuel conforme aux règles applicables. Les documents de facturation sont conservés selon les durées légales.
Pseudonymisation
Lorsque cela est possible, les documents transmis sont pseudonymisés : suppression des noms, prénoms, coordonnées ou remplacement par un identifiant patient.
Outils exclus et limite professionnelle
Les données patient identifiantes ne doivent pas être transmises via un canal de communication non adapté à leur confidentialité. Un outil de pré-transcription IA n'est utilisé que si le professionnel choisit explicitement cette option. LexiVox n'effectue aucune validation médicale du contenu.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en écrivant à contact@lexivox.fr.
Cookies
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